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Une question sur les cartes PVC, RFID, NFC ou le contrôle d’accès ? Écrivez-nous ou consultez la foire aux questions ci-dessous. Pour une étude tarifaire ou une livraison hors tunnel en ligne, utilisez aussi notre demande de devis.

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Universcarte — accueil & retrait sur rendez-vous

48 rue du Gouverneur Général Eboué
92130 Issy-les-Moulineaux

Retrait sur place : contactez-nous avant de vous déplacer afin de confirmer la disponibilité et convenir d’un créneau.

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Questions fréquentes

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Virement, carte bancaire (passerelle Scellius) et PayPal lorsque proposés au checkout. Le détail s’affiche avant validation de commande.

Livrez-vous hors de France métropolitaine ?

Selon le produit et le transporteur. Si votre zone n’est pas couverte automatiquement au checkout, demandez un devis avec votre adresse complète.

Puis-je retirer ma commande sur place ?

Un retrait peut être organisé à Issy-les-Moulineaux. Contactez-nous avant de vous déplacer pour confirmer la disponibilité et un créneau.

Catalogue fournisseur : pourquoi certaines références sans prix instantané ?

Les références importées sont désactivées par défaut. L’équipe les active et fixe le prix après cadrage — utilisez le devis ou la fiche activée.

Quels fichiers fournir pour l’impression ?

Privilégiez un fichier vectoriel (AI, CDR, PDF) avec illustrations en 300 dpi minimum. Évitez les JPG compressés pour les logos et textes : le vectoriel garantit une netteté parfaite à l’impression offset.

Qu’est-ce que l’impression « 4+4 » sur une carte PVC ?

Le 4+4 désigne une impression couleur quadri (CMJN) sur le recto et le verso de la carte. C’est l’option courante pour les badges événementiel ou les cartes membre avec visuel des deux côtés.

Comment choisir une puce RFID ou NFC ?

Indiquez le modèle de lecteur ou la référence d’une carte existante : nous vérifions la compatibilité et orientons vers la variante adaptée (MIFARE, DESFire, 125 kHz, NFC…).

Faut-il préférer des puces NXP aux puces « clones » ?

Les puces NXP (originales) assurent une compatibilité standard et un taux de lecture fiable. Les clones moins chers provoquent souvent des échecs de lecture sur les lecteurs professionnels.

Quels sont les délais de fabrication ?

Comptez en général 2 à 3 semaines pour des cartes personnalisées avec contraintes techniques (perforation, puce, encodage). Le délai exact dépend du produit et s’affiche sur la page produit et dans le panier.

Peut-on perforer une carte NFC après coup ?

Non : la perforation doit être réalisée en usine lors de la production pour ne pas endommager l’antenne de la puce. Précisez le type de perforation (ronde, oblongue) à la commande.

Mon fichier est en 72 dpi : que faire ?

Reexportez vos visuels en 300 dpi minimum ou fournissez une version vectorielle (.ai, .eps, .pdf). Un fichier basse résolution pixelise à l’impression offset.

Dois-je convertir mes couleurs RVB en CMJN ?

Oui, impérativement pour l’impression. Les couleurs écran (RVB) ne correspondent pas au rendu presse — la conversion CMJN évite les surprises sur le BAT.

Mes polices ne s’affichent pas correctement sur le BAT

Vectorisez les polices ou incorporez-les dans le PDF. Sinon, joignez les fichiers .ttf/.otf utilisés.

Pourquoi vos tarifs diffèrent des offres étrangères moins chères ?

Nos prix incluent le contrôle de vos fichiers, une fabrication en France et un SAV de proximité — sans surprise douanière ni délai imprévisible.

Le délai semble long : pourquoi ne pas accélérer ?

L’offset et les finitions (séchage, vernis, puce) demandent un temps de fabrication fiable. Un délai trop court compromet la qualité du rendu final.

Pourquoi payer des frais techniques sur une commande ?

Ils couvrent le calage presse offset et la vérification manuelle de vos fichiers — pour éviter une production non conforme.