Contact
Une question sur les cartes PVC, RFID, NFC ou le contrôle d’accès ? Écrivez-nous ou consultez la foire aux questions ci-dessous. Pour une étude tarifaire ou une livraison hors tunnel en ligne, utilisez aussi notre demande de devis.
Coordonnées
- E-mail contact@macarteimprimee.com
- Téléphone (+33) 01 41 15 33 10 Lun–Ven · 9h–17h
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Universcarte — accueil & retrait sur rendez-vous
48 rue du Gouverneur Général Eboué
92130 Issy-les-Moulineaux
Retrait sur place : contactez-nous avant de vous déplacer afin de confirmer la disponibilité et convenir d’un créneau.
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Questions fréquentes
Quels fichiers fournir pour l’impression ?
En général : PDF haute définition ou fichiers adaptés au gabarit indiqué sur la fiche produit après commande. Fonds perdus et traits de coupe sont précisés avec votre dossier de production.
Comment choisir une puce RFID ou NFC ?
Nous orientons par technologie (MIFARE, DESFire, etc.), pas par secteur d’activité. Indiquez le modèle de lecteur ou une carte existante : nous vérifions la compatibilité et vous proposons la variante adaptée — sans comparateur imposé sur le site.
Quels sont les délais de fabrication ?
Les délais dépendent du produit et de la quantité ; ils sont rappelés sur chaque fiche et dans le panier. En phase MVP, le détail « standard » correspond à la fabrication offset (indicatif type J+21 ouvrés selon fiche). L’express (sublimation) est prévu en phase ultérieure.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Selon le tunnel : virement, carte bancaire (passerelle bancaire) et PayPal lorsque proposés au paiement. Les conditions précises figurent au checkout et dans la confirmation de commande.
Livrez-vous hors de France ?
Les zones et modalités de livraison dépendent du produit et du transport. Si votre destination n’est pas couverte par le calcul automatique du tunnel, utilisez la demande de devis avec votre adresse : nous intégrons le transport dans une proposition.
Puis-je retirer ma commande sur place ?
Oui, un retrait peut être organisé à Issy-les-Moulineaux (partenaire de production). Contactez-nous avant de vous déplacer pour vérifier la disponibilité et planifier un créneau — conformément à nos conditions d’enlèvement.
Catalogue fournisseur : pourquoi certaines références n’ont pas de prix « instantané » ?
Le catalogue fournisseur est importé puis désactivé par défaut ; l’équipe active et enrichit les fiches au fil de l’eau. Sans tarif public adapté, la commande passe par devis ou message sur cette page.